Черновик, ожидает юриста. Реквизиты будут добавлены после подключения кассы.
Политика обработки персональных данных
1. Оператор
Оператор персональных данных — ИП Аксенова Анна Андреевна, ИНН 753004158034. Обработку по поручению оператора ведёт ООО «ДиджиталЛаб» (F5).
2. Какие данные
- Telegram: числовой идентификатор, имя и username из профиля, язык интерфейса
- метка источника, по которой человек пришёл в бота
- e-mail или телефон — для кассового чека, а в листе ожидания предпродажи — чтобы закрепить цену и сообщить об открытии оплаты
- запись в листе ожидания предпродажи: дата записи, дата уведомления
- статус подписки и платежей; данные карты оператор не получает и не хранит — их обрабатывает Т-Банк
- согласия: вид, редакция документа, время и сообщение, под которым нажата кнопка
- действия в витрине каталогов (просмотры рубрик и каталогов, нажатия «Хочу») — по внутреннему номеру участника
- технические журналы доступа к каталогам: время, внутренний номер участника, какой каталог открыт
3. Цели
- заключение и исполнение договора-оферты, доступ в закрытую группу
- приём оплаты и автопродление подписки, кассовые чеки (54-ФЗ)
- ответы на обращения участника
- лист ожидания предпродажи: закрепить за участником цену предпродажи и один раз уведомить его в Telegram-боте об открытии оплаты
- аналитика спроса на витрине по внутреннему номеру участника: какие рубрики и каталоги смотрят и что заказывают
- технические журналы для защиты каталогов от выгрузки
4. Где и как хранятся
Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. E-mail и телефон хранятся в зашифрованном виде. В служебных чатах и отчётах используются только внутренние идентификаторы.
[TODO(юрист): сроки хранения — предложение: данные ушедших участников 1 год, согласия 3 года после отказа]
Запись в листе ожидания предпродажи удаляется по запросу участника или при отзыве согласия; иначе хранится в срок из регламента хранения. [TODO(юрист): срок хранения записи листа ожидания — по runbook]
Данные аналитики спроса на витрине и технические журналы защиты каталогов хранятся 180 дней, затем удаляются.
5. Права субъекта
Участник вправе получить сведения о своих данных, потребовать уточнения или удаления, отозвать согласие. Запрос — через раздел «Связаться» в боте или на e-mail оператора.
Контакты оператора: г. Москва, телефон: 8 (499) 322-47-41, e-mail для обращений: dl@dtlab.ru.
sha256 a75265acc075184889a631cd32c123a3e423966a052776e31cd706fdd8251872